Dernière mise à jour : 14/09/26
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes et prestations proposées sur le site AngéliqueGoelenPortraits.art, exploité par Angélique Goelen, artiste établie en Belgique.
Le site propose trois types de créations distinctes :
- des œuvres originales physiques, réalisées à la main et vendues en exemplaire unique ;
- des reproductions imprimées de mes propres œuvres, fabriquées à la commande par un service d’impression à la demande ;
- des portraits personnalisés réalisés sur demande, créés individuellement à partir des indications et photographies fournies par le client.
En passant commande ou en validant une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
1. Œuvres originales
1.1. Nature des œuvres
Les œuvres originales proposées sur le site sont des dessins physiques réalisés à la main par Angélique Goelen.
Chaque original constitue une œuvre artistique unique. Il n’existe qu’en un seul exemplaire et n’est pas reproduit à l’identique.
De légères particularités liées au dessin et à sa réalisation manuelle font partie du caractère original de l’œuvre.
Les photographies présentées sur le site permettent de donner un aperçu de l’œuvre. De légères différences de couleurs peuvent toutefois apparaître selon l’écran ou le dispositif utilisé pour consulter le site.
1.2. Disponibilité
Chaque œuvre originale est vendue en exemplaire unique.
Une fois l’œuvre vendue, elle n’est plus disponible à l’achat, sauf indication contraire.
L’ajout d’une œuvre au panier ne constitue pas une réservation définitive. La vente est confirmée après validation de la commande et du paiement.
1.3. Prix et paiement
Le prix de chaque œuvre est indiqué sur sa page de présentation.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
Le paiement doit être effectué selon les moyens proposés sur le site.
1.4. Livraison
Les œuvres originales sont préparées et expédiées avec soin à l’adresse communiquée par le client.
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse et de ses coordonnées de livraison.
Les délais de transport dépendent notamment du transporteur et peuvent varier indépendamment de la volonté de l’artiste.
2. Reproductions imprimées de mes œuvres
2.1. Nature des produits
Les prints et autres produits imprimés proposés sur le site sont des reproductions de mes propres œuvres et créations artistiques.
Ils ne constituent pas les œuvres originales.
L’achat d’un print ne donne donc pas droit à l’œuvre originale correspondante, celle-ci restant une création distincte.
Les reproductions peuvent être proposées sur différents supports et formats selon les produits disponibles sur le site.
2.2. Impression à la demande
Ces reproductions sont fabriquées à la commande par un service d’impression à la demande, notamment Printful.
Le produit n’est généralement pas fabriqué ni stocké à l’avance par l’artiste.
Après validation de la commande, les informations nécessaires sont transmises au prestataire afin que la reproduction soit imprimée, préparée et expédiée.
Les délais de fabrication et de livraison peuvent donc être différents de ceux applicables aux œuvres originales.
2.3. Apparence des reproductions
Les reproductions sont réalisées à partir des fichiers correspondant aux œuvres de l’artiste.
Une légère différence de rendu peut néanmoins exister entre l’image présentée sur le site et le produit physique reçu, notamment en raison du support d’impression, du procédé d’impression ou des paramètres d’affichage de l’écran du client.
Les caractéristiques, dimensions, supports et variantes disponibles sont ceux indiqués sur la fiche du produit au moment de la commande.
2.4. Produits fabriqués à la commande et retours
Les reproductions imprimées sont fabriquées spécifiquement à la suite de la commande du client.
En raison de leur nature de produits personnalisés par la commande et fabriqués à la demande, les conditions applicables aux retours et au droit de rétractation peuvent différer de celles applicables aux œuvres originales disponibles immédiatement.
Les modalités applicables sont déterminées conformément à la législation en vigueur et à la nature exacte du produit commandé.
Lorsqu’un produit présente un défaut de fabrication, une détérioration survenue lors de la livraison ou une erreur de production, le client doit contacter l’artiste dans les meilleurs délais afin que la situation puisse être examinée et qu’une solution appropriée puisse être apportée.
Les demandes concernant un problème avec une reproduction peuvent nécessiter des photographies du produit reçu.
2.5. Livraison
La fabrication et l’expédition des reproductions sont assurées par le prestataire d’impression à la demande utilisé pour la commande.
Les délais de fabrication et de livraison sont susceptibles de varier selon le produit, la destination et les conditions du transporteur.
Le client doit vérifier attentivement l’adresse renseignée lors de la commande.
3. Portraits personnalisés réalisés sur demande
3.1. Nature de la prestation
Les portraits personnalisés sont des créations artistiques réalisées spécifiquement à la demande du client.
Chaque portrait est réalisé individuellement par Angélique Goelen à partir des photographies de référence, indications et choix communiqués lors des échanges.
Le portrait constitue une interprétation artistique et ne constitue pas nécessairement une reproduction photographique exacte de l’image de référence.
3.2. Demande et échanges préalables
Les demandes de portraits personnalisés sont traitées par échange avec l’artiste, notamment par e-mail.
Le client communique les informations nécessaires à l’établissement de la prestation : sujet, photographies de référence, format, style souhaité et éventuelles demandes particulières.
Pour connaître les modalités pratiques, les formats disponibles, les tarifs ou toute autre information concernant les portraits personnalisés, le client est invité à consulter la page Contact du site et à prendre contact avec l’artiste.
3.3. Paiement préalable
Aucun travail n’est commencé avant le paiement intégral de la commande.
Après accord sur le projet, un lien de paiement personnalisé est transmis au client au cours des échanges par e-mail.
La commande est considérée comme validée uniquement après réception et confirmation du paiement.
L’artiste ne commence donc pas la réalisation du portrait sur la seule base d’une demande ou d’un échange d’e-mails.
3.4. Photographies fournies par le client
Le client doit fournir les photographies nécessaires à la réalisation du portrait.
Il garantit disposer des droits ou autorisations nécessaires pour transmettre ces photographies à l’artiste dans le cadre de la prestation.
Lorsque les photographies fournies ne permettent pas une réalisation satisfaisante, l’artiste peut demander au client de fournir une ou plusieurs photographies alternatives avant de commencer le travail.
3.5. Réalisation et modifications
Le portrait est réalisé selon les éléments convenus avec le client avant le paiement.
Les éventuelles modifications ou corrections comprises dans le prix sont celles qui ont été convenues lors des échanges précédant la commande.
Une modification importante du projet après le début du travail, notamment un changement complet de photographie, de composition ou de demande, peut nécessiter un supplément ou ne pas être réalisable.
3.6. Délais de réalisation
Les portraits étant réalisés individuellement, leur délai de réalisation peut varier selon le nombre de commandes en cours, la complexité du projet et le format choisi.
Le délai indicatif est communiqué au client lors des échanges précédant la commande.
3.7. Zone de livraison
Les portraits personnalisés sont livrés uniquement au sein de l’Union européenne (UE).
Les modalités précises de livraison, les formats disponibles et les éventuelles informations complémentaires sont communiqués au client lors des échanges et peuvent être précisés sur la page Contact.
3.8. Annulation d’une commande en cours de réalisation
Une fois le paiement effectué et le travail commencé, une commande de portrait personnalisé ne peut pas être annulée unilatéralement par le client au motif que le portrait ne correspond pas exactement à ses attentes personnelles.
L’artiste s’efforce de réaliser un portrait fidèle au sujet représenté et à la photographie de référence, tout en conservant son propre style artistique. Les portraits sont réalisés dans un style réaliste aux crayons graphite, conformément aux exemples présentés dans le portfolio de l’artiste.
Le client choisit donc l’artiste non seulement pour sa capacité à réaliser un dessin, mais également pour son style, sa technique, sa sensibilité artistique et le rendu de ses travaux précédents. Les exemples présentés sur le site et dans le portfolio constituent à ce titre une indication importante du résultat artistique auquel le client peut s’attendre.
Le client ne commande toutefois pas une copie photographique parfaite ni un décalque de la photographie fournie. Même lorsque l’artiste recherche une ressemblance aussi fidèle que possible, le portrait reste une interprétation artistique réalisée dans le style propre de l’artiste.
Lorsque des corrections raisonnables sont prévues dans le cadre de la commande, le client peut les communiquer à l’artiste afin que celles-ci soient examinées et, lorsqu’elles sont réalisables, prises en compte.
Une fois le travail commencé, le paiement effectué reste dû pour le travail réalisé et l’annulation ou le remboursement ne peut intervenir que dans les cas prévus par la législation applicable ou après accord exprès de l’artiste.
4. Droits d’auteur et utilisation des créations
Toutes les œuvres, reproductions, illustrations et portraits créés par Angélique Goelen restent protégés par le droit d’auteur.
L’achat d’une œuvre originale, d’une reproduction ou d’un portrait personnalisé ne constitue pas une cession automatique des droits d’auteur.
Sauf accord écrit contraire, le client ne peut notamment pas reproduire, revendre, commercialiser, modifier à des fins commerciales ou utiliser une création pour fabriquer des produits dérivés sans l’autorisation préalable de l’artiste.
L’achat d’un portrait personnalisé permet au client de bénéficier de la création pour son usage personnel, dans les limites convenues lors de la commande.
L’artiste conserve ses droits sur son travail artistique.
5. Présentation des créations
Les modalités particulières concernant l’utilisation ou la présentation d’un portrait peuvent être convenues avec le client lors de la commande.
Aucun résultat ne sera publié sans votre accord.
6. Responsabilité du client
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment son nom, ses coordonnées et son adresse de livraison.
Pour les portraits personnalisés, le client est également responsable des photographies et informations transmises à l’artiste.
Une erreur dans les informations fournies peut entraîner un retard, une impossibilité de livraison ou des frais supplémentaires.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de difficulté concernant une commande ou une prestation, les parties privilégieront dans un premier temps une résolution amiable.
8. Contact
Pour toute question concernant les œuvres originales, les reproductions imprimées ou les portraits personnalisés, le client peut consulter la page Contact du site ou contacter directement l’artiste.
Angélique Goelen
Belgique
info@angeliquegoelenportrait.art